Qualität
QUALITÄT IST UNSERE OBERSTE PRIORITÄT: DAS IST UNSERE STÄRKE, UND DER GRUND, WARUM WIR NACH 40 JAHREN IMMER NOCH ZU DEN MARKTFÜHRENDEN UNTERNEHMEN UNSERER BRANCHE GEHÖREN.
Zertifizierungen
Unsere Zertifizierungen
Qualitätszertifizierungen verfolgen den Zweck, die Produktionsprozesse bzw. Managementsysteme einfacher, rationeller und linearer zu handhaben, mit positiven Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Die jährlichen Überwachungsaudits dienen der Überprüfung und kontinuierlichen Verbesserung bzw. Anpassung der Prozesse an die Anforderungen eines sich ständig wandelnden Markts.
Wir besitzen aktuell zwei Qualitätszertifizierungen: UNI EN ISO 9001:2015 und UNI EN ISO 17100:2017.
UNI EN ISO 9001:2015
UNI EN ISO 9001:2015 ist eine weltweit anerkannte Referenznorm für die Zertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme eines Unternehmens, unabhängig von Branche und Unternehmensgröße. Beim Audit wird die Fähigkeit bewertet, Produkte und Dienstleistungen an Kundenbedürfnissen und gesetzlichen Anforderungen auszurichten.
UNI EN ISO 17100:2017
Die für Language Service Provider (LSP) spezifische Norm UNI EN ISO 17100:2017, die die internationale Norm ISO 17100:2015 in Italien umsetzt, ist der wichtigste, umfassendste und spezifischste Standard für Übersetzungsdienstleistungen. Sie zertifiziert die Bereitstellung eines in den einzelnen Phasen detaillierten Produktionssystems, von der Qualifikation der eingesetzten Ressourcen über die Handhabung des eigentlichen Übersetzungsprozesses bis hin zu Kundenfeedback und Datenschutz.
Durch die Einhaltung der von der Norm festgelegten, strengen Kriterien können wir unseren Kunden Übersetzungsdienstleistungen auf höchstem Niveau garantieren.